Kiedy przyjdą odłączyć prąd, o 7 rano, w Polsce...

Cieszę się, że poruszyli Państwo temat porannych nalotów firmy Enion. Sam niedawno (we wrześniu) przeszedłem 'budzenie poprzez odłączenie'.

Byłem pewien, że zaszła pomyłka, ponieważ miesiąc wcześniej opłaciłem rachunki do listopada włącznie - żeby mieć spokój i nie zapomnieć. Okazało się jednak, że nie zapłaciłem faktury za maj... Faktycznie - nawet nie znalazłem tej faktury w dokumentach, ale zakładam, że firma mi ją przesłała, tylko sam ją gdzieś zapodziałem. Mea culpa. Nie zmienia to jednak faktu, że od maja do września nie dostałem ŻADNEGO monitu czy też czegokolwiek w tym guście. Mnie także smutni Panowie (a przy tym chamscy i bezczelni - nie pozwalają nawet na bezpieczne wyłączenie sprzętu RTV/AGD, tylko od razu przystępują do dzieła) wyrwali ze snu i ironicznie poinformowali o blisko 90 polskich nowych złotych grzywny (czytaj: opłaty podłączeniowej).

Tak się nie traktuje klienta, który przez lata nie miał żadnych zaległości, a nieraz płaci z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Mam nadzieję, że Enion wywiąże się ze swych zapowiedzi dotyczących zmian w kontaktach z klientami. Zwłaszcza teraz, kiedy to firmową kasę zasiliła niejedna blisko stuzłotowa wpłata (kiedy płaciłem karę "odłączeni" byli największą grupą wśród kolejkowiczów na ul. Śląskiej). Może zaczną wysyłać monity, zaczynające się od słów "Drogi Kliencie...".

(nazwisko do wiadomości redakcji)